Terug

Klacht: Rang1tickets André Rieu nooit ontvangen

Marjolijne op 26 november 2012 over Rang1tickets in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 18 december 2012
Reactie van het bedrijf:

Beste Marjolijne, Ik kan uw bestelling niet terug vinden in ons systeem. U geeft aan dat de merchant is -theatrical producers-. Het lijkt er op dat u niet bij ons besteld heeft. Om u te kunnen helpen hebben wij een...

Bedrijf Rang1tickets
Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 26 november 2012

Op 12 mei 2012 heeft de klager twee kaarten besteld voor een concert van André Rieu, maar deze zijn nooit ontvangen, ondanks dat het bedrag van 232,58 euro al van zijn creditcard is afgeschreven. De klager heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met Rang1tickets, maar ontvangt geen reactie op zijn e-mails en kan het bedrijf telefonisch niet bereiken. De situatie blijft onopgelost, en de klager overweegt aangifte te doen.

Mijn Klacht:

Op 12-05-2012 heb ik twee kaarten besteld voor André Rieu op 30 nov in het ziggo dome in Amsterdam. De kaarten totaal bedrag van 232.58 zijn nooit aangekomen. Het bedrag is op 12-05 van mijn credit card afgeschreven met als code merchant code theatrical producers. Al weken probeer ik rang 1 tickets te contacten. Zij reageren niet op mijn mails en vandaag 26-11 heb ik de kaarten nog niet ontvangen. Ik begin de moed op te geven. Kan ik aangifte doen? Rang 1 tickets is onbereikbaar per telefoon. Uitsluitend via een life chat zijn zij bereikbaar. Op deze mails regeren zijn niet. Ik ben ten einde raad.

Gewenste Oplossing:

Het bedrag van 232.58 moet retour betaald worden. Of de tickets moeten nog voor 30-11-2012 bij mij worden afgeleverd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Rang1tickets in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Rang1tickets een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Rang1tickets

Heeft op 18 december 2012 om 17:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Marjolijne,

Ik kan uw bestelling niet terug vinden in ons systeem. U geeft aan dat de merchant is -theatrical producers-. Het lijkt er op dat u niet bij ons besteld heeft. Om u te kunnen helpen hebben wij een ordernummer of een postcode en huisnummer van u nodig.
U vermeld bij uw klacht uw rekeningnummer en creditcardnummer. ik raad u aan deze weg te halen. fraudeurs kunnen uw rekeninggegevens misbruiken.

Indien u nog vragen heeft over uw bestelling kunt u ons telefonisch bereiken via 030 7370273 (Bereikbaar op werkdagen van 10.30 uur - 16:30 uur). Ook kunt u gebruikmaken van onze livechat welke zich rechts bovenaan op onze website of een mail sturen aan [email protected]

Met vriendelijke groet,

Jasper
Webcare Rang1tickets.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Rang1tickets beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Rang1tickets

Alle klachten over Rang1tickets →

Vergelijkbare klachten in Kaartenverkoop

Alle klachten in Kaartenverkoop →
Meld uw Klacht over Rang1tickets
Zo werkt het