Terug

Klacht: Opgelicht door rang1tickets

gortemaker62 op 12 februari 2013 over Rang1tickets in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 13 februari 2013
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw, Rang1tickets is een bedrijf dat tickets inkoopt bij onze leveranciers en bij particulieren. Deze worden vervolgens weer doorverkocht aan de klanten van Rang1Tickets. Hierdoor kan het voorkomen dat er een andere naam op uw tickets staat. De kaarten...

Bedrijf Rang1tickets
Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 12 februari 2013

Een klant heeft een klacht ingediend tegen Rang1Tickets omdat hij tickets voor de voorstelling Soldaat van Oranje ontving op naam van iemand anders, in tegenstelling tot wat was afgesproken. Hij geeft aan dat hij ook te veel heeft betaald voor de kaarten, maar beschouwt de situatie als oplichting vanwege de verkeerde naam op de tickets. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik ben opgelicht door Rang1Tickets, ik heb op de site tickets besteld voor Soldaat van Oranje, uiteraard op mijn eigen naam.
Nu heb ik Tickets gekregen op naam van iemand anders en dat is niet wat is overeen gekomen in de bestelling.
Dat ik daarnaast 89,= en nog wat andere kosten per stuk heb betaald voor kaarten met een waarde van 35,= is uiteraard mijn eigen schuld, ik had beter moeten opletten. Maar oplichting is wat mij betreft wel aan de orde wat de ter naam stelling betreft.

Gewenste Oplossing:

Tickets op mijn eigen naam uiteraard, want ik heb ook al op het web gelezen dat dezelfde kaarten meerdere keren worden verkocht en dat mensen bij de zaal stonden en er niet in konden omdat de stoelen al bezet waren, dit wil ik als pleister op de wond nog zien te voorkomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Rang1tickets in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Rang1tickets een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Rang1tickets beoordeeld.

Rang1tickets

Heeft op 13 februari 2013 om 10:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw,

Rang1tickets is een bedrijf dat tickets inkoopt bij onze leveranciers en bij particulieren. Deze worden vervolgens weer doorverkocht aan de klanten van Rang1Tickets. Hierdoor kan het voorkomen dat er een andere naam op uw tickets staat. De kaarten die u heeft ontvangen zijn toegangskaarten voor het concert. Deze zijn niet persoonsgebonden. Dit houdt in dat een ieder die in het bezit is van een toegangskaart, toegang heeft tot het evenement.

Het prijsverschil wordt in onderstaand schrijven uitgelegd;

Wij zijn een bedrijf dat zich specialiseert in het in- en verkopen van toegangsbewijzen. Het gaat hierbij voornamelijk (dus niet in alle gevallen) om toegangsbewijzen voor voorstellingen, sportevenementen en concerten die al lange tijd uitverkocht zijn. Wij maken het mogelijk om op een later moment toch nog te kunnen beslissen naar een voorstelling te gaan, ook al is deze voorstelling al uitverkocht. Uiteraard verkopen wij ook tickets voor concerten en evenementen die nog niet uitverkocht zijn. Soms is een concert uitverkocht maar worden er later nog extra tickets vrijgegeven.

Op onze website geven wij aan dat ons bedrijf kaarten verkoopt tegen een prijs die gebaseerd is op vraag en aanbod en vaak hoger is dan de inkoopprijs van de toegangsbewijzen. Leest u onze beschrijving van onze bedrijfsactiviteiten na op www.rang1tickets.nl.

Met vriendelijke groet,
Team Rang1Tickets

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Rang1tickets

Alle klachten over Rang1tickets →

Vergelijkbare klachten in Kaartenverkoop

Alle klachten in Kaartenverkoop →
Meld uw Klacht over Rang1tickets
Zo werkt het