Terug

Klacht: Ongeldig..

CMooren op 11 mei 2013 over Rang1tickets in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 18 juni 2013
Reactie van het bedrijf:

De kaarten die u heeft ontvangen zijn toegangskaarten voor het concert. Deze zijn niet persoonsgebonden. Dit houdt in dat een ieder die in het bezit is van een toegangskaart, toegang heeft tot het evenement. Rang1tickets verkoopt alleen geldige en officiële...

Bedrijf Rang1tickets
Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 11 mei 2013

Een klant heeft eind januari twee kaarten besteld voor een voorstelling van Youp van 't Hek, maar ontdekte dat de gegevens op de tickets niet klopten. Na contact met het theater bleek dat de kaarten via Rang1tickets illegaal waren verkocht, waardoor ze ongeldig waren en de klant niet naar de voorstelling kon. De klant heeft aangifte gedaan.

Mijn Klacht:

Ik heb eind januari 2 kaarten besteld voor de voorstelling van Youp van ’t Hek, €64 per stuk. De tickets hebben we via de mail ontvangen, helaas kloppen de gegevens niet die in de tickets vermeld staan. Ik heb het theater gebeld waar de voorstelling plaatsvindt, we dachten dat we de verkeerde tickets binnen hadden gekregen. Een medewerker heeft mij verteld dat rang1Tickets.nl illegaal (!) kaarten verkoopt. Ze kopen kaarten in onder een bepaalde naam en verkopen deze weer door voor veel meer geld. Doordat mijn 2 kaarten illegaal zijn en op een andere naam staan, zijn ze ongeldig en kunnen we niet naar de voorstelling.
Ik heb hiervan aangifte gedaan.

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Rang1tickets

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Rang1tickets nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Rang1tickets in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Rang1tickets een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Rang1tickets

Heeft op 18 juni 2013 om 14:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

De kaarten die u heeft ontvangen zijn toegangskaarten voor het concert. Deze zijn niet persoonsgebonden. Dit houdt in dat een ieder die in het bezit is van een toegangskaart, toegang heeft tot het evenement. Rang1tickets verkoopt alleen geldige en officiële kaartjes.

Het prijsverschil wordt in onderstaand schrijven uitgelegd;

Wij zijn een bedrijf dat zich specialiseert in het in- en verkopen van toegangsbewijzen. Het gaat hierbij voornamelijk (dus niet in alle gevallen) om toegangsbewijzen voor voorstellingen, sportevenementen en concerten die al lange tijd uitverkocht zijn. Wij maken het mogelijk om op een later moment toch nog te kunnen beslissen naar een voorstelling te gaan, ook al is deze voorstelling al uitverkocht. Uiteraard verkopen wij ook tickets voor concerten en evenementen die nog niet uitverkocht zijn. Soms is een concert uitverkocht maar worden er later nog extra tickets vrijgegeven.

Op onze website geven wij aan dat ons bedrijf kaarten verkoopt tegen een prijs die gebaseerd is op vraag en aanbod en vaak hoger is dan de inkoopprijs van de toegangsbewijzen. Leest u onze beschrijving van onze bedrijfsactiviteiten na op www.rang1tickets.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Rang1tickets beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Rang1tickets

Alle klachten over Rang1tickets →

Vergelijkbare klachten in Kaartenverkoop

Alle klachten in Kaartenverkoop →
Meld uw Klacht over Rang1tickets
Zo werkt het