yves boyer op 04 december 2012 over Rang1tickets in de categorie Kaartenverkoop
Vervelend om te horen dat u onze klantenservice niet heeft kunnen bereiken. Door grote drukte zijn wij niet altijd even goed bereikbaar geweest. Onze excuses hiervoor. Wi doen ons best om onze bereikbaarheid te verbeteren. Ik zie in ons systeem...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb tickets besteld voor Cirque du soleil in Rotterdam op 6 december 2012. Ik heb betaald op 24-09-2012 maar nog niks ontvangen. Ik heb gebeld maar krijg steeds maar geen gehoor. De live-chat werkt ook niet en mailtjes worden niet beantwoord.
Met de tickets die ik heb besteld of anders mijn geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Rang1tickets in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Rang1tickets een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 december 2012 om 16:59 geantwoord
Vervelend om te horen dat u onze klantenservice niet heeft kunnen bereiken. Door grote drukte zijn wij niet altijd even goed bereikbaar geweest. Onze excuses hiervoor. Wi doen ons best om onze bereikbaarheid te verbeteren.
Ik zie in ons systeem dat de tickets inmiddels zijn verzonden.
Indien u nog vragen heeft over uw bestelling kunt u ons telefonisch bereiken via 030 7370273 (Bereikbaar op werkdagen van 10.30 uur - 16:30 uur). Ook kunt u gebruikmaken van onze livechat welke zich rechts bovenaan op onze website of een mail sturen aan [email protected].
Met vriendelijke groet,
Jasper
Webcare Rang1tickets.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
