motorplaza groningen op 05 december 2012 over Rang1tickets in de categorie Kaartenverkoop
Beste Motorplaza groningen, Vervelend om te horen dat u onze klantenservice niet heeft kunnen bereiken. Door grote drukte zijn wij niet altijd even goed bereikbaar geweest. Onze excuses hiervoor. Wij zorgen er altijd voor dat onze klanten de tickets op...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb 16 kaarten besteld en betaald. voor nitro circus live. Ik heb geen kaarten ontvangen. Er wordt niet gereageerd op bellen(altijd op antwoordapp.) chat wordt niet op gereageerd. En mail ook niet.
Alle kosten retour betalen. dus ook die van de gehuurde busjes.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Rang1tickets in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Rang1tickets een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 december 2012 om 16:09 geantwoord
Beste Motorplaza groningen,
Vervelend om te horen dat u onze klantenservice niet heeft kunnen bereiken. Door grote drukte zijn wij niet altijd even goed bereikbaar geweest. Onze excuses hiervoor. Wij zorgen er altijd voor dat onze klanten de tickets op tijd toegestuurd krijgen. Het kan zijn dat u een verkeerd emailadres bij uw bestelling heeft opgegeven waardoor u uw tickets niet heeft ontvangen. Om u echt te kunnen helpen hebben wij uw ordernummer en naam nodig. Indien u nog vragen heeft over uw bestelling kunt u ons telefonisch bereiken via 030 7370273 (Bereikbaar op werkdagen van 10.30 uur - 16:30 uur). Ook kunt u gebruikmaken van onze livechat welke zich rechts bovenaan op onze website of een mail sturen aan [email protected].
Met vriendelijke groet,
Jasper
Webcare Rang1tickets.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
