fregat op 23 november 2012 over Rang1tickets in de categorie Kaartenverkoop
Beste Fregat, Rang1tickets is een bedrijf dat tickets inkoopt bij onze leveranciers en bij particulieren. Deze worden vervolgens weer doorverkocht aan de klanten van Rang1Tickets. Hierdoor kan het voorkomen dat er een andere naam op uw tickets staat. Op onze...
Een klant heeft op 24 augustus 2012 kaarten besteld voor een concert van André Rieu en hiervoor 238,38 euro betaald. Op 21 november ontving de klant tickets ter waarde van 150 euro, wat leidde tot vragen over het resterende bedrag. Ondanks een verzonden e-mail heeft de klant geen reactie ontvangen van Rang1tickets.
24-08-2012 kaarten besteld voor andre rieu op 30 noverber 2012 betaald 238.38 21 noverber kregen we de tickets binnen. tot onze verbazing waren het tickets van 75 euro per stuk dus bij elkaar 150 euro waar is de rest van het geld gebleven gelijk een email gestuurd dat het niet klopten maar nog niets gehoord
hoe komen we er achter dat deze tickets gelden zijn
tickets waar ik voor betaalde .
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Rang1tickets in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Rang1tickets een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 december 2012 om 12:14 geantwoord
Beste Fregat,
Rang1tickets is een bedrijf dat tickets inkoopt bij onze leveranciers en bij particulieren. Deze worden vervolgens weer doorverkocht aan de klanten van Rang1Tickets. Hierdoor kan het voorkomen dat er een andere naam op uw tickets staat. Op onze website staat op elke pagina dat wij tickets doorverkopen. Ook vermeld Rang1tickets de kostprijs van de tickets bij het aanbieden van de tickets. Wij proberen dit duidelijk te communiceren naar onze klanten. Wij vinden het vervelend dat u dit gemist heeft. Wij raden u aan om een volgende keer via de website van de artiest zelf tickets te bestellen. U moet dan wel zelf in de gaten houden wanneer de voorverkoop begint. Populaire evenementen en shows zijn vaak binnen enkele minuten uitverkocht. Mocht u bij de originele verkoop dan toch achter het net vissen dan kunt u bij een wederverkopen als Rang1tickets alsnog kaarten bestellen.
Indien u nog vragen heeft over uw bestelling kunt u ons telefonisch bereiken via 030 7370273 (Bereikbaar op werkdagen van 10.30 uur - 16:30 uur). Ook kunt u gebruikmaken van onze livechat welke zich rechts bovenaan op onze website of een mail sturen aan [email protected]
Met vriendelijke groet,
Jasper
Webcare Rang1tickets.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
