lotvanhoutum op 24 oktober 2012 over Rang1tickets in de categorie Kaartenverkoop
Beste lotvanhoutum, Ik zie in ons systeem dat wij het bedrag inmiddels hebben teruggestort. Met vriendelijke groet, Jasper Webcare Rang1tickets.nl
Een klant heeft op 9 oktober kaarten besteld voor een evenement en deze betaald, maar ontving op 16 oktober een bericht dat de kaarten door een technische fout als beschikbaar stonden, terwijl ze al uitverkocht waren. Ondanks herhaaldelijk bellen en e-mailen naar Rang1tickets, heeft de klant geen gehoor of reactie ontvangen en vraagt zich af hoe dit probleem opgelost kan worden.
heb 9 okt kaarten besteld voor joep van het hek en betaald.
16 okt krijg ik een mail dat deze door technische fout nog op beschikbaar stonden maar helaas al uitverkocht.
ik kon ze omboeken als ik effe belde maar tot op vandaag geen gehoor bij dit bedrijf.elke dag bel ik na rang1tickets maar geen gehoor.mail elke dag maar geen reactie.hoe gaan we dit oplossen
ik zou graag 132.58 euro terug zien op mijn rekening.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Rang1tickets in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Rang1tickets een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 december 2012 om 11:04 geantwoord
Beste lotvanhoutum,
Ik zie in ons systeem dat wij het bedrag inmiddels hebben teruggestort.
Met vriendelijke groet,
Jasper
Webcare Rang1tickets.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
