Klacht: Kaarten nitro circus in gelderdome op 2 december

Kellytrompetter op 26 november 2012 over Rang1tickets in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 19 december 2012
Reactie van het bedrijf:

Beste Kelly, Rang1tickets is een bedrijf dat tickets inkoopt bij onze leveranciers en bij particulieren. Deze worden vervolgens weer doorverkocht aan de klanten van Rang1Tickets. Hierdoor kan het voorkomen dat er een andere naam op uw tickets staat. Op onze...

Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 26 november 2012

Een klant heeft 12 kaarten voor het Nitro Circus in het GelreDome besteld voor 842 euro, maar ontdekte later dat dezelfde kaarten een week later voor aanzienlijk lagere prijzen werden aangeboden. Bij ontvangst van de kaarten bleek de adviesprijs 39 euro te zijn, wat leidde tot frustratie over de hoge prijs die betaald was. De klant voelt zich benadeeld en beschouwt de prijsstelling als onterecht.

Mijn Klacht:

Mijn vrienden en ik hebben 3 weken geleden 12 kaarten besteld voor nitro circus in het geldredome, hiervoor heb ik een bedrag van maar liefst 842,00 voor betaald voor op de tweede rang is 69 euro per stuk.
En tot mijn verbazing kosten die zelfde kaarten een week later op nota been rang1tickets.nl 44 euro per stuk op de tweede rang en 49 euro op de eerste rang het mooiste is Van de week kreeg ik de kaarten binnen en toen werd het helemaal mooi op die kaarten stond gewoon 39 euro adviesprijs wij hebben hiervoor gewoon 30 euro meer voor betaald. Ik snap dat ze hun brood ergens mee moeten verdienen maar 420 euro excl servicekosten EXTRA verdienen op onze kaarten is puur geld aftroggelen van hard werkende mensen. Ze kunnen wel zeggen dat het in de voorwaarden staat blabla maar deze site komt als eerste naar boven via Google en geeft niet aan dat dit een doorverkoop bedrijf is en VER boven de standaard verkoopprijs zit.Vandaar dat dit bedrijf ook niet telefonisch te bereiken is. Slechte zaak dit zegt al genoeg!!! RANG1TICKETS.NL dit zijn zakkenvullers eerste klas wij bestellen hier in ieder geval nooit meer en wij eisen hier een verklaring voor en in ieder geval een compensatie!! Verder raden wij iedereen af om hier ooit nog kaarten te bestellen.

Gewenste Oplossing:

Wij hopen dat ze toch nog met een goede compensatie komen en met een goede verklaring hiervoor.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Rang1tickets in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Rang1tickets een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Rang1tickets

Heeft op 19 december 2012 om 12:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Kelly,

Rang1tickets is een bedrijf dat tickets inkoopt bij onze leveranciers en bij particulieren. Deze worden vervolgens weer doorverkocht aan de klanten van Rang1Tickets. Hierdoor kan het voorkomen dat er een andere naam op uw tickets staat. Op onze website staat op elke pagina dat wij tickets doorverkopen. Ook vermeld Rang1tickets de kostprijs van de tickets bij het aanbieden van de tickets. Wij proberen dit duidelijk te communiceren naar onze klanten. Wij vinden het vervelend dat u dit gemist heeft. Wij raden u aan om een volgende keer via de website van de artiest zelf tickets te bestellen. U moet dan wel zelf in de gaten houden wanneer de voorverkoop begint. Populaire evenementen en shows zijn vaak binnen enkele minuten uitverkocht. Mocht u bij de originele verkoop dan toch achter het net vissen dan kunt u bij een wederverkopen als Rang1tickets alsnog kaarten bestellen.

Indien u nog vragen heeft over uw bestelling kunt u ons telefonisch bereiken via 030 7370273 (Bereikbaar op werkdagen van 10.30 uur - 16:30 uur). Ook kunt u gebruikmaken van onze livechat welke zich rechts bovenaan op onze website of een mail sturen aan [email protected]

Met vriendelijke groet,

Jasper
Webcare Rang1tickets.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM