Klacht: Kaarten Jeff Dunham

vanwindenjj op 08 september 2013 over Rang1tickets in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 25 oktober 2013
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw, Wij zijn een bedrijf dat zich specialiseert in het in- en verkopen van toegangsbewijzen. Het gaat hierbij voornamelijk (dus niet in alle gevallen) om toegangsbewijzen voor voorstellingen, sportevenementen en concerten die al lange tijd uitverkocht zijn. Wij maken...

Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 8 september 2013

Op 28 maart 2013 heeft de klager via Rang1tickets kaarten voor Jeff Dunham gekocht voor 69 euro per stuk, maar ontving op 6 september 2023 goedkopere tickets van 37 euro per stuk, die bovendien op naam stonden van een andere persoon. De klager is teleurgesteld over het ontvangen van andere kaarten dan afgesproken en voelt dat de overeenkomst niet is nagekomen.

Mijn Klacht:

Wij hebben op 28 maart 2013 via de op de site van rang1tickets aangeboden kaarten voor Jeff Dunham 2e rang zitplaatsen a 69 euro per kaart gekocht.Inclusief de bijkomende kosten hebben wij dezelfde dag 152,58 betaald.
Op 6 september j.l. ontvingen wij 2 e tickets a 37 euro per kaart en deze staan ook nog eens op naam van een mevrouw uit Zaamslag.Wij snappen dit niet , rangtickts zet zwart op wit dat wij kaarten kopen voor 69 euro per kaart , wij betalen dat en krijgen een kaart van 37 euro per kaart.
Dit is niet wat je met elkaar afspreekt.Als wij goedkopere kaarten hadden gewild dan hadden we die wel gekocht.
Afspraak is afspraak.Wat maken we nu dan mee Nederlanders onder elkaar?

Gewenste Oplossing:

Omdat onze zoon zich dus al een half jaar op Jeff Dunham verheugd kunnen wij alleen maar tevreden zijn met een teruggave van het verschil dat is dus 71,18.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Rang1tickets

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Rang1tickets nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Rang1tickets in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Rang1tickets een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Rang1tickets

Heeft op 25 oktober 2013 om 14:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw,

Wij zijn een bedrijf dat zich specialiseert in het in- en verkopen van toegangsbewijzen. Het gaat hierbij voornamelijk (dus niet in alle gevallen) om toegangsbewijzen voor voorstellingen, sportevenementen en concerten die al lange tijd uitverkocht zijn. Wij maken het mogelijk om op een later moment toch nog te kunnen beslissen naar een voorstelling te gaan, ook al is deze voorstelling al uitverkocht. Uiteraard verkopen wij ook tickets voor concerten en evenementen die nog niet uitverkocht zijn. Soms is een concert uitverkocht maar worden er later nog extra tickets vrijgegeven.

Op onze website geven wij aan dat ons bedrijf kaarten verkoopt tegen een prijs die gebaseerd is op vraag en aanbod en vaak hoger is dan de inkoopprijs van de toegangsbewijzen. Leest u onze beschrijving van onze bedrijfsactiviteiten na op www.rang1tickets.nl.

U heeft tickets voor 2e rang zitplaatsen bestel, deze hebben wij u ook toegestuurd.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice Rang1Tickets

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM