Terug

Klacht: Kaarten besteld, betaald, betalingsbewijs en dan ineens tecnische storing, geen kaarten, geen geld terug !

vroontelecom op 07 november 2012 over Rang1tickets in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 20 december 2012
Reactie van het bedrijf:

Beste vroontelecom, Als wij om welke reden dan ook tickets niet kunnen leveren bieden wij onze klanten alternatieve tickets aan. Indien een klant geen gebruik wil maken van dit aanbod storten wij het betaalde bedrag altijd direct terug. Om u...

Bedrijf Rang1tickets
Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 7 november 2012

Een klant heeft kaarten besteld voor een concert via Rang1tickets, maar na betaling kreeg hij te horen dat er een technische storing was waardoor de kaarten niet beschikbaar waren. De klant vraagt om een terugbetaling, omdat de aangeboden alternatieve kaarten niet gewenst zijn. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb voor mijn dochter kaarten besteld voor 1 Direction via
Rang100tickets. Nu krijg ik een mail waarin staat dat door een technische storing bij hun op de site nog vermeld stond dat de kaarten nog beschikbaar waren. Helaas Pindakaas ! De tickets zijn weg. Als “alternatief” komen ze met andere kaarten. Deze kaarten willen wij absoluut niet. Wij willen ons geld terug. Toen ik de meldingen op klacht.nl tegenkwam vrees ik het ergste. Opgelicht ! Die technische storing is niet mijn probleem. Zij maken op dit moment van hun probleem mijn probleem. De tekst van hun mail heb ik toegevoegd aan deze klacht.

Gewenste Oplossing:

Sowieso hoop ik dat Undercover in Nederland hier iets mee gaat doen. Ik heb een link naar deze site doorgegeven en mijn eigen verhaal erbij verteld.
WIJ WILLEN GEWOON ONZE CENTEN TERUG !!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Rang1tickets in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Rang1tickets een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Rang1tickets

Heeft op 20 december 2012 om 10:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste vroontelecom,

Als wij om welke reden dan ook tickets niet kunnen leveren bieden wij onze klanten alternatieve tickets aan. Indien een klant geen gebruik wil maken van dit aanbod storten wij het betaalde bedrag altijd direct terug.
Om u beter te kunnen helpen hebben wij uw ordernummer en/of postcode nodig. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice.
U kunt ons telefonisch bereiken via 030 7370273 (Bereikbaar op werkdagen van 10.30 uur - 16:30 uur). Ook kunt u gebruikmaken van onze livechat welke zich rechts bovenaan op onze website of een mail sturen aan [email protected]

Met vriendelijke groet,

Jasper
Webcare Rang1tickets.nl

Alle klachten die gemeld zijn door vroontelecom
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Rang1tickets

Alle klachten over Rang1tickets →

Vergelijkbare klachten in Kaartenverkoop

Alle klachten in Kaartenverkoop →
Meld uw Klacht over Rang1tickets
Zo werkt het