Terug

Klacht: holland zingt hazes

fietzke op 14 juni 2013 over Rang1tickets in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 18 juni 2013
Reactie van het bedrijf:

U heeft 1e ring besteld en ontvangen. Hierbij staat 1e ring niet voor 1e rang, maar voor de gehele 1e ring in het Ziggo Dome. De kaarten die u heeft ontvangen zijn toegangskaarten voor het concert. Deze zijn niet persoonsgebonden....

Bedrijf Rang1tickets
Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 14 juni 2013

Een klant van Rang1tickets heeft twee tickets voor een evenement besteld, maar ontving in plaats daarvan verkeerde tickets van een lagere rang en op een andere naam. Ondanks pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, kreeg de klant geen duidelijke antwoorden en kon de informatie over de algemene voorwaarden niet vinden. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb 2 tickets a 89,00 besteld. 1e rang zitplaatsen. Samen voor 192,00 euro en krijg vervolgens op een andere foute naam 2e rang zitplaatsen a 59,00 euro toe gestuurd. Waar zijn mijn juiste tickets en mijn resterende 60,00 euro ???
Netjes mailen of bellen is onmogelijk, maar mocht het toch lukken dan word je door Sarah Verbeek en ene Brechtje doorverwezen naar hun algemene voorwaarden die vervolgens op hun hele site niet te vinden zijn en dus ook niet in te lezen zijn. WAARDELOZE OPLICHTERS !!!

Gewenste Oplossing:

De juiste tickets waar ik voor betaald heb (maar dit gaat niet lukken ivm tijdgebrek) of mijn 60,00 euro die ik teveel heb betaald terug storten op mijn rekening !

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Rang1tickets

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Rang1tickets nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Rang1tickets in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Rang1tickets een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Rang1tickets

Heeft op 18 juni 2013 om 14:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

U heeft 1e ring besteld en ontvangen. Hierbij staat 1e ring niet voor 1e rang, maar voor de gehele 1e ring in het Ziggo Dome.

De kaarten die u heeft ontvangen zijn toegangskaarten voor het concert. Deze zijn niet persoonsgebonden. Dit houdt in dat een ieder die in het bezit is van een toegangskaart, toegang heeft tot het evenement.

Het prijsverschil wordt in onderstaand schrijven uitgelegd;

Wij zijn een bedrijf dat zich specialiseert in het in- en verkopen van toegangsbewijzen. Het gaat hierbij voornamelijk (dus niet in alle gevallen) om toegangsbewijzen voor voorstellingen, sportevenementen en concerten die al lange tijd uitverkocht zijn. Wij maken het mogelijk om op een later moment toch nog te kunnen beslissen naar een voorstelling te gaan, ook al is deze voorstelling al uitverkocht. Uiteraard verkopen wij ook tickets voor concerten en evenementen die nog niet uitverkocht zijn. Soms is een concert uitverkocht maar worden er later nog extra tickets vrijgegeven.

Op onze website geven wij aan dat ons bedrijf kaarten verkoopt tegen een prijs die gebaseerd is op vraag en aanbod en vaak hoger is dan de inkoopprijs van de toegangsbewijzen. Leest u onze beschrijving van onze bedrijfsactiviteiten na op www.rang1tickets.nl.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Rang1tickets beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Rang1tickets

Alle klachten over Rang1tickets →

Vergelijkbare klachten in Kaartenverkoop

Alle klachten in Kaartenverkoop →
Meld uw Klacht over Rang1tickets
Zo werkt het