Terug

Klacht: geen toegang tot concert

nieke koek op 21 november 2012 over Rang1tickets in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 19 december 2012
Reactie van het bedrijf:

Beste Nieke, Wij vinden het heel vervelend dat u niet binnen bent gekomen bij het concert. Als uw tickets om welke reden dan ook niet geldig zijn krijgt u van ons natuurlijk uw geld terug. Er staat geen aantekening in...

Bedrijf Rang1tickets
Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 21 november 2012

Een klant heeft in april twee kaarten gekocht voor het concert van Leonard Cohen, maar kreeg geen toegang tot het evenement op 21 augustus 2012. Na het kopen van nieuwe kaarten voor de volgende dag, heeft de klant een aangetekende brief naar Rang1tickets gestuurd, maar nog geen reactie ontvangen en eist nu een terugbetaling.

Mijn Klacht:

in April heb ik bij rang1tickets twee kaarten voor het concert van Leonard Cohen gekocht welke plaats vond in het olympisch stadion op 21 augustus 2012. Deze kaarten bleken geen toegang tot het concert te geven, ze lieten ons er niet in !
ik heb direct nieuwe kaarten gekocht voor de dag erna, weer 160 euro…
ondertussen is een aangetekende brief al een aantal weken bij rang1tickets binnen en ik heb nog niks gehoord. Ik ga het hier niet bij laten zitten en wil mijn geld terug ! dit is diefstal…

Gewenste Oplossing:

ik wil het volledige bedrag van € 272,58 terug op mijn rekening.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Rang1tickets in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Rang1tickets een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Rang1tickets

Heeft op 19 december 2012 om 12:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Nieke,

Wij vinden het heel vervelend dat u niet binnen bent gekomen bij het concert. Als uw tickets om welke reden dan ook niet geldig zijn krijgt u van ons natuurlijk uw geld terug. Er staat geen aantekening in ons syteem bij uw bestelling. Waarschijnlijk hebben wij uw klacht nooit ontvangen. Neem aub contact op met onze klantenservice. Wij zullen dit probleem direct met u oplossen.
U kunt ons telefonisch bereiken via 030 7370273 (Bereikbaar op werkdagen van 10.30 uur - 16:30 uur). Ook kunt u gebruikmaken van onze livechat welke zich rechts bovenaan op onze website of een mail sturen aan [email protected]

Met vriendelijke groet,

Jasper
Webcare Rang1tickets.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Rang1tickets

Alle klachten over Rang1tickets →

Vergelijkbare klachten in Kaartenverkoop

Alle klachten in Kaartenverkoop →
Meld uw Klacht over Rang1tickets
Zo werkt het