nicole2011 op 24 oktober 2013 over Rang1tickets in de categorie Kaartenverkoop
Geachte heer/mevrouw, Wij hebben uw tickets per mail verstuurd. Als u contact opneemt met onze klantenservice, kunnen zij u verder helpen als u de tickets misschien niet heeft ontvangen. Met vriendelijke groet, Klantenservice Rang1Tickets
Een klant heeft op 6 september 2013 twee tickets gekocht voor een evenement van Derek Ogilvie in Eindhoven, met de belofte dat de tickets op 24 oktober geleverd zouden worden. Ondanks herhaaldelijk contact met Rang1tickets, heeft de klant de tickets op de afgesproken datum niet ontvangen, wat leidt tot frustratie en teleurstelling. De klacht is inmiddels opgelost.
ik heb op 6 sept 2013 2 tickets gekocht voor derek ogilvie.
in eindhoven om 13.00uur.
ik zou de tickets 24 oktober krijgen, gebeld naar rang1tickets ja mevr na 17.00uur krijgt u de tickets maar nu is het 21.50uur en nog steeds geen tickets gekregen.
heb hier hard voor gespaard en nu alles kwijt.
dit is zo triest dat die de mensen zo bezeiken.
of mijn geld terug of zo snel mogelijk de tickets toe te sturen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Rang1tickets
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Rang1tickets in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Rang1tickets een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 oktober 2013 om 14:08 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
Wij hebben uw tickets per mail verstuurd. Als u contact opneemt met onze klantenservice, kunnen zij u verder helpen als u de tickets misschien niet heeft ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Rang1Tickets
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
