Klacht: Concert John Mayer

Wolters97 op 26 april 2013 over Rang1tickets in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 18 juni 2013
Reactie van het bedrijf:

Het is afhankelijk van uw bank hoelang het duurt voordat het bedrag op uw rekening staat. Als u van ons een e-mail heeft ontvangen met daarin de bevestiging van de refund zal dat bedrag binnen enkele werkdagen op uw bank...

Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 26 april 2013

Een klant heeft twee tickets voor een concert van John Mayer besteld bij Rang1Tickets, maar ontving een e-mail dat de betaling door een technische storing niet was voltooid en de kaarten inmiddels uitverkocht waren. Hoewel er werd beloofd dat het bedrag van €212,58 zou worden teruggestort, heeft de klant dit bedrag nog niet ontvangen en maakt zich zorgen over de situatie. Het probleem is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Afgelopen maandag heb ik twee tickets besteld voor John Mayer bij Rang1Tickets. De volgende dag kreeg ik een mail waarin stond dat wegens een technische storing de betaling niet voltooid was waardoor we geen kaarten zouden krijgen aangezien deze uitverkocht waren. Verder stond er in de mail dat het bedrag van €212,58 teruggestort zou zijn en binnen enkele werkdagen weer op onze rekening zou staan. Nu is dit niet het geval, ik maak me erge zorgen aangezien dit een best groot bedrag is.

Gewenste Oplossing:

Geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Rang1tickets

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Rang1tickets nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Rang1tickets in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Rang1tickets een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Rang1tickets

Heeft op 18 juni 2013 om 14:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Het is afhankelijk van uw bank hoelang het duurt voordat het bedrag op uw rekening staat. Als u van ons een e-mail heeft ontvangen met daarin de bevestiging van de refund zal dat bedrag binnen enkele werkdagen op uw bank staan.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM