Mijn Klacht:
Ik krijg net mail dat de klacht is opgelost maar heb nog geen oplossing gekregen
Gewenste Oplossing:
Geld terug hebben
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 20 december 2012
Reactie van het bedrijf:
Beste Dennis2302, Ik kan uw bestelling niet vinden in ons systeem. Om u te kunnen helpen hebben wij een ordernummer of postcode van u nodig. U kunt ons telefonisch bereiken via 030 7370273 (Bereikbaar op werkdagen van 10.30 uur -...
Een klant van Rang1tickets heeft een klacht ingediend over het ontbreken van een oplossing, ondanks een e-mail waarin staat dat de klacht is opgelost. De klant geeft aan dat er nog geen concrete oplossing is ontvangen. De status van de klacht is inmiddels als opgelost gemarkeerd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Rang1tickets in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Rang1tickets een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Rang1tickets
Heeft op 20 december 2012 om 11:59 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Dennis2302,
Ik kan uw bestelling niet vinden in ons systeem. Om u te kunnen helpen hebben wij een ordernummer of postcode van u nodig.
U kunt ons telefonisch bereiken via 030 7370273 (Bereikbaar op werkdagen van 10.30 uur - 16:30 uur). Ook kunt u gebruikmaken van onze livechat welke zich rechts bovenaan op onze website of een mail sturen aan [email protected].
Met vriendelijke groet,
Jasper
Webcare Rang1tickets.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
