Terug

Klacht: Andere naam op kaartjes

smits34 op 08 april 2013 over Rang1tickets in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 15 april 2013
Reactie van het bedrijf:

De kaarten die u heeft ontvangen zijn toegangskaarten voor het concert. Deze hebben wij van particulieren overgenomen waardoor er een andere naam op staat. Deze zijn echter niet persoonsgebonden. Dit houdt in dat een ieder die in het bezit is...

Bedrijf Rang1tickets
Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 8 april 2013

Er is onvrede over de late levering van concerttickets door Rang1tickets, die twee dagen later dan beloofd zijn ontvangen. Daarnaast staan er andere namen op de tickets dan opgegeven, wat zorgen oproept over de geldigheid ervan. De klant heeft geprobeerd contact op te nemen, maar vond het antwoord van de klantenservice niet behulpzaam.

Mijn Klacht:

Mijn vriendin ik en een vriend gaan naar justin bieber a.s zaterdag, er werd gezegt dat de tickets een week van tevoren bezorgt zouden worden, nu zijn ze vandaag pas bezorgt , 2 dagen telaat dus., nu zijn de tickets binnen maar er staan een hele andere naam op dan dat we opgegeven hebben,(opgegeven naam was de naam van mn vriendin waar ik mee naar het concert ga) , nu hoop ik maar dat we binnen komen en dat het geen valse tickets zijn. Had ook nog geemaild maar kreeg er een antwoord op waar ik niks aan had.

Gewenste Oplossing:

Geeneen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Rang1tickets in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Rang1tickets een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Rang1tickets

Heeft op 15 april 2013 om 13:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

De kaarten die u heeft ontvangen zijn toegangskaarten voor het concert. Deze hebben wij van particulieren overgenomen waardoor er een andere naam op staat.
Deze zijn echter niet persoonsgebonden. Dit houdt in dat een ieder die in het bezit is van een toegangskaart, toegang heeft tot het evenement.
Het is wel belangrijk dat de barcode goed leesbaar is. Deze wordt gescant bij de ingang.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Rang1tickets

Alle klachten over Rang1tickets →

Vergelijkbare klachten in Kaartenverkoop

Alle klachten in Kaartenverkoop →
Meld uw Klacht over Rang1tickets
Zo werkt het