Klacht: Jaar afrekening klopt niet, beantwoorden geen mail en telefonisch nooit bereikbaar

Jafar1978 op 02 februari 2023 over Qwint Energie B.V. in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 2 februari 2023

Een klant van Qwint Energie B.V. heeft moeite om contact te krijgen met het bedrijf over een onjuiste jaarafrekening, die volgens hem veel te hoog is en niet overeenkomt met zijn eigen verbruik. Ondanks herhaalde pogingen via telefoon en e-mail blijft Qwint onbereikbaar, en de klant vreest voor boetes als hij niet op tijd betaalt.

Mijn Klacht:

Ben al enkele maanden bezig om in contact te kunnen komen met een medewerker van Qwint.
Dit vanwege een abnormale jaar afrekening, waar ik vele vraagtekens bij heb en graag antwoorden wil voor ik überhaupt wil gaan betalen. Naar mijn mening moet Qwint de nota aanpassen en kan ik de gecorrigeerde nota wel betalen. Want de huidige nota klopt echt niet. Als ware betaal ik voor hele flat gebouw Ipv eigen gebruik. Absurd voor woorden.
Bellen helpt niet. Want men is nooit bereikbaar. Op e-mails wordt nooit gereageerd. Want we gebeurd, dreigen boete op de nota toevoegen als niet op tijd wordt betaald. Het zijn boeven

Gewenste Oplossing:

Graag uitleg over mijn nota. Heel normaal verzoek tot telefonisch contact. Voor nader uitleg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qwint Energie B.V.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Qwint Energie B.V. nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jafar1978
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie