Klacht: Reageren niet en zetten tarief naar belachelijke hoogte

Peter V3 op 03 november 2022 over Qwint Energie B.V. in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 3 november 2022

Een klant van Qwint Energie B.V. ervaart problemen met de bereikbaarheid van het bedrijf en is ontevreden over een recente tariefverhoging naar 900 euro per maand. Ondanks het feit dat de klant meer energie heeft teruggeleverd dan verbruikt, wordt er een tekort aan betalingen geclaimd voor de periode van april tot juli. De klant uit zorgen over de negatieve online ervaringen van andere gebruikers met Qwint.

Mijn Klacht:

Onbereikbaar. Wij hebben sinds begin dit jaar geen gas meer en 47 zonnepanelen en we hebben tot nu toe meer KW over als gebruikt en nu kregen we een email met een melding dat ze ons naar 900 euro in de maand zetten omdat wij van april tot juli tekort betaald zouden hebben. Deze maanden hebben we meet KW teruggeleverd dan gebruikt en we betalen al elke maand rond de 400 euro. Ik was in het begin bang om over te stappen maar ik moet zeggen 3 jaar lang ging het goed maar wat ze nu doen slaat nergens op. En dan met name het onbereikbare zowel per telefoon en email. Als je ook zoekt op internet vind je maar weinig positief over Qwint en dat baadt mij best zorgen

Gewenste Oplossing:

Eindelijk eens contact met mij opnemen en dat ze eens serieus naar ons gebruik kijken en dan een juist tarief berekenen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qwint Energie B.V.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Qwint Energie B.V. nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Peter V3
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie