Klacht: Jaarafsluiting

Nalini Gopal op 21 november 2023 over Qwint Energie B.V. in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 21 november 2023

Een klant van Qwint Energie B.V. wacht op de jaarrekening en uit zijn bezorgdheid over de hoge betalingen die hij heeft gedaan, terwijl hij aangeeft dat hij meer heeft betaald dan hij heeft verbruikt. De klant verlangt duidelijkheid over de afrekening van zijn energieverbruik.

Mijn Klacht:

Ik wacht op mijn jaarrekening. Ik heb hoge bedragen betaald. Wat ik niet verbruik heb.

Gewenste Oplossing:

Dat ze mijn gas en elektra jaarafrekening sturen en het overige geld overmaken. Zo snel mogelijk.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie