Klacht: Onterechte rekening voor opzegging Amazon Prime

klager14e7afcb op 03 oktober 2026 over Quitivo in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Quitivo
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 3 oktober 2026

Een klant heeft een rekening ontvangen van Quitivo voor de opzegging van zijn Amazon Prime-abonnement, terwijl er nog steeds geld van zijn rekening wordt afgeschreven door Amazon. Ondanks het versturen van een e-mail naar Quitivo, heeft de klant geen reactie ontvangen, wat leidt tot onduidelijkheid en frustratie.

Mijn Klacht:

Ik heb een rekening ontvangen van Quitivo met betrekking tot de opzegging van mijn Amazon Prime-abonnement. Quitivo beweert dat het abonnement is opgezegd, maar Amazon blijft nog steeds geld van mijn rekening afschrijven. Ondanks dat ik een e-mail heb gestuurd naar Quitivo, heb ik hierop nog geen reactie ontvangen. Dit zorgt voor onduidelijkheid en frustratie.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek Quitivo om deze onterechte rekening van 40 euro te annuleren en een bevestiging van de opzegging van mijn Amazon Prime-abonnement.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 weken geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Quitivo

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM