Een klant heeft een rekening ontvangen van Quitivo voor het opzeggen van Amazon Prime, terwijl hij daar nooit toestemming voor heeft gegeven. De klant beschouwt deze rekening als verwarrend en onterecht en verzoekt om bewijs van de transactie. Hij vraagt om de rekening in te trekken, aangezien hij deze ongeldig acht.
Ik heb een rekening ontvangen van Quitivo voor het opzeggen van Amazon Prime, terwijl ik daar nooit opdracht toe heb gegeven. Dit is verwarrend en onterecht, en ik verzoek om een bewijsstuk van deze transactie. Ik ben van mening dat deze rekening ongeldig is en verzoek u vriendelijk om deze in te trekken.
Ik verzoek om intrekking van de onterechte rekening voor het opzeggen van Amazon Prime.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Quitivo
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
