Klacht: Onterechte incassovordering en verzoek om bewijsmateriaal

klageraf4e1a2a op 04 oktober 2026 over Quitivo in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Quitivo
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 4 oktober 2026

Een klant van Quitivo heeft een klacht ingediend over een vermeende onterechte incassovordering. De klant stelt dat er op 19 juni een abonnement op NPO Plus zou zijn opgezegd, maar heeft hier geen herinnering aan en kan geen bewijs vinden. Ondanks een betwisting via e-mail, heeft de klant geen duidelijkheid ontvangen en verzoekt om het relevante bewijsmateriaal.

Mijn Klacht:

Ik heb een klacht over Quitivo. Op 19 juni zou ik via hen het abonnement met NPO Plus hebben opgezegd, maar ik heb hier geen actieve herinnering aan en kan ook niets terugvinden. Onlangs ontving ik een sms waarin werd aangegeven dat, als ik niet zou betalen, er een incassovordering zou volgen. Ik heb hierover een betwisting via e-mail gestuurd, maar ontvang geen duidelijkheid. Ik verzoek om het bewijsmateriaal dat Quitivo heeft met betrekking tot deze situatie.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag al het bewijsmateriaal dat Quitivo heeft met betrekking tot mijn abonnement en de vermeende betaling.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Quitivo

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM