Klacht: Onterechte facturering en gebrek aan communicatie

klagerb77a74ee op 03 oktober 2026 over Quitivo in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Quitivo
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 3 oktober 2026

Er is onvrede over Quitivo vanwege onduidelijkheid rondom het lidmaatschap en de facturering. De klager ontving een factuur van 42 euro, ondanks dat het lidmaatschap al was opgezegd. Pogingen om contact op te nemen met het bedrijf blijven zonder reactie.

Mijn Klacht:

Ik heb een klacht over Quitivo. Het was vooraf niet duidelijk dat ik met dit bedrijf te maken had, terwijl ik mijn lidmaatschap wilde opzeggen. Na twee maanden ontving ik een bericht dat mijn lidmaatschap was opgezegd, maar dit had ik intussen al zelf gedaan. Ondanks mijn pogingen om contact op te nemen, krijg ik geen reactie van Quitivo. Ik vind het onterecht dat ik nu 42 euro moet betalen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat ik niet de 42 euro hoef te betalen.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Quitivo

Reactie van de melder van de klacht klagerb77a74ee

2 dagen geleden - Waardeloos

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM