Een klant heeft een aanmaning ontvangen van Quitivo, ondanks dat hij zijn ANWB creditcard meer dan vier maanden geleden heeft opgezegd. De klant beschouwt de aanmaning als onterecht en ervaart hierdoor onnodige stress en verwarring.
Ik heb onlangs een aanmaning ontvangen van Quitivo, terwijl ik mijn ANWB creditcard zelf al meer dan vier maanden geleden heb opgezegd. Ik vind het onterecht dat ik nu nog een aanmaning ontvang, aangezien ik zelf de opzegging heb doorgevoerd. Dit veroorzaakt onnodige stress en verwarring voor mij.
Ik verzoek Quitivo om de aanmaning in te trekken en de situatie te corrigeren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Quitivo
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
