Klacht: Onterecht ontvangen rekening en dreiging met incasso

klager5fdf5303 op 01 oktober 2026 over Quitivo in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Quitivo
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 1 oktober 2026

Een consument heeft zijn abonnement bij Generals opgezegd, maar ontvangt desondanks een rekening van Quitivo voor 42 euro, zonder hiervoor een opdracht te hebben gegeven. Pogingen om contact op te nemen met Quitivo zijn niet succesvol geweest, wat leidt tot frustratie en het gevoel onterecht behandeld te worden.

Mijn Klacht:

Ik heb mijn abonnement bij Generals rechtstreeks via hun e-mailadres opgezegd. Desondanks ontvang ik nu een rekening van Quitivo voor een bedrag van 42 euro, terwijl ik hier geen opdracht voor heb gegeven. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Quitivo, maar ik kan hen niet bereiken. Dit is een vervelende situatie en ik voel mij onterecht behandeld.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek Quitivo om zich niet te bemoeien met mijn abonnement, aangezien ik dit via het juiste kanaal heb opgezegd. Ik ga deze rekening niet betalen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 weken geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Quitivo

Reactie van de melder van de klacht klager5fdf5303

2 weken geleden - oplichters

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM