Mijn Klacht:
Ik heb 4 maanden geleden mijn abonnement bij Prime Video opgezegd en ben daarna bij Quitivo terechtgekomen. Na een foutief betaalverzoek heb ik een e-mail gestuurd om dit te betwisten, maar ik heb hier nooit een reactie op ontvangen. Nu krijg ik opnieuw een betaalverzoek voor een abonnement genaamd Out Time, waar ik geen kennis van heb en dat ik niet heb afgesloten. Ook hierop heb ik gereageerd met een betwistmail, maar wederom zonder antwoord. Nu dreigen ze met een incassobureau, wat mij zeer ongemakkelijk maakt, omdat ik zeker weet dat ik geen abonnement heb.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek u om deze kwestie te stoppen en het betaalverzoek te annuleren, aangezien ik geen abonnement heb.
