Mijn Klacht:
Ik heb een klacht over een te hoge rekening van Quitivo. Ik heb recentelijk twee opzeggingen aangevraagd, maar werd verrast door het feit dat ik twee keer €42,00 moest betalen. Ik was niet op de hoogte van deze kosten en heb de eerste rekening betaald, maar de tweede heb ik geweigerd omdat ik het een uitzonderlijk hoog bedrag vind voor twee opzeggingen. Inmiddels negeert Quitivo mijn e-mails en heb ik een incassobureau ontvangen voor het bedrag dat ik niet wilde betalen. Dit vind ik onredelijk en niet normaal.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek Quitivo om de incassoprocedure in te trekken en het bedrag van €42,00 te verlagen, aangezien ik dit al een te hoog bedrag vind.
