Klacht: Reis in 2020 moeten annuleren, quick parking betaald geen geld terug

Krisdoor op 26 mei 2021 over Quick Parking in de categorie Parkeren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Parkeren
Status Open
Datum 26 mei 2021

Een klant heeft in juli 2020 een reis naar Indonesië moeten annuleren vanwege corona en heeft sindsdien geen terugbetaling ontvangen van Quick Parking. Ondanks herhaaldelijke verzoeken wacht de klant al een jaar op een voucher, die binnen een jaar besteed moet worden, terwijl de klant geen vakantieplannen heeft. De klant uit zijn onvrede over de gebrekkige service en het gebrek aan terugbetaling in vergelijking met andere bedrijven in de reiswereld.

Mijn Klacht:

Geplande reis naar Indonesië in juli 2020 vanwege corona moeten annuleren, quick parking weigert geld terug te betalen. Ik wacht al een jaar op een voucher. Dit voucher moet ik binnen een jaar besteden ook al ga ik niet op vakantie. Zeer slechte service en wat een arrogantie! De gehele reiswereld betaald geld terug maar quick parking doet hier niet aan mee.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug €117,95.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM