Klacht: Nog steeds niet terug betaald, slechte communicatie

Femklacht86 op 24 februari 2021 over Quick Parking in de categorie Parkeren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Parkeren
Status Open
Datum 24 februari 2021

Een klant heeft in december een parkeerplaats gereserveerd bij Quick Parking voor een geannuleerde reis naar Curaçao. Hoewel de reisgelden snel zijn teruggestort, heeft de klant tot nu toe geen terugbetaling van Quick Parking ontvangen en ervaart slechte communicatie, met alleen standaardreacties op e-mails.

Mijn Klacht:

In dec een reis geboekt naar Curaçao en daarbij een quick parking gereserveerd voor het parkeren van de auto. Helaas werd de reis geannuleerd. Meteen ook doorgegeven dat het parkeren geannuleerd kon worden. Reisgelden heb ik heel netjes en snel terug gekregen, helaas tot op heden nog steeds niet van quick parking.
Meerdere keren mail contact gehad ( telefonisch niet bereikbaar), maar telkens een standaard reactie van iemand anders na een aantal dagen dat het geld zo spoedig wordt terug gestort. Inhoudelijk wordt er niet ingegaan op de mail.

Hopelijk kan via klacht.nl geholpen worden.

Gewenste Oplossing:

Geld terug ontvangen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM