Soepje2005 op 25 juli 2020 over Quick Parking in de categorie Parkeren
Een klant heeft Quick Parking benaderd via e-mail om te informeren naar de annulering van hun parkeerplaats, aangezien hun reis naar Griekenland vanwege corona is geannuleerd. Ondanks het verzoek om geen gebruik te maken van de parkeerplaats, heeft de klant geen reactie ontvangen, maar wel een betaalverzoek ontvangen voor de annulering.
Helaas is onze reis geannuleerd door corona. Van 16 juli. Mail naar Quick Parking verzonden dat we geen gebruik van de parkeerplaats willen maken. Dat we nog niet weten wanneer we gaan.
Geen enkele reactie op mogen ontvangen. Maar wel een betaal link sturen om te betalen voor niks.
Geen betaal link meer sturen. Wanneer we weer op vakantie gaan reserveren we een plek.
Je kunt toch zomaar niet ineens door Corona mensen laten betalen voor niks ?
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
