Een klant heeft klachten over de onduidelijkheid van de parkeertarieven op de website van Qpark. De prijzen werden zonder tijdsaanduidingen weergegeven, waardoor de klant pas na het parkeren ontdekte dat 4 uur parkeren 28,50 euro kostte. Deze situatie leidde tot frustratie vanwege de gebrekkige informatie op de website.
Ik heb geparkeerd bij Qpark en heb via de website de prijzen opgezocht. Helaas stonden er alleen prijzen zonder tijden vermeld. Pas na het parkeren ontdekte ik dat 4 uur parkeren 28,50 euro kost, wat erg hoog is. Dit was niet duidelijk aangegeven op de website, wat erg frustrerend is.
Ik verzoek om compensatie en een betere uitleg van de tarieven op de website.
Bericht van Robin van Klacht.nl
58 minuten geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Qpark
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
58 minuten geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qpark
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
