Klacht: weekkaart

ernahooijer op 22 april 2013 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 26 april 2013
Reactie van het bedrijf:

email gestuurd naar de klant

Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 22 april 2013

Een klant uit onvrede over het ontbreken van weekkaarten bij Qbuzz, waardoor zijn dochter van 16 jaar elke maand een kaart naar Groningen moet kopen. Hij vindt het onredelijk dat hij nu 80 euro moet betalen voor vijf dagen busvervoer, terwijl een weekkaart 36,60 euro kostte. De klant beschouwt de situatie als geldklopperij, omdat er geen alternatief wordt aangeboden.

Mijn Klacht:

tot mij grote verbazing verkopen jullie geen weekkaarten meer mijn dochter van 16 moet elke maand een kaart naar groningen hebben.zo af en toe komt het zo uit dat ik een weekkaart moet kopen omdat dat beter uit komt met vakanties van school.
ik vindt het niet normaal dat ik nu 80,00 euro moet betalen voor 5 dagen met de bus in plaats van 36,60 voor 7 dagen. een maand kaart is ook geen optie want dan betaal ik 123,00 euro voor 2 weken.Julli komen ook niet met een ander alternatief. ik vind dit pure geld klopperij.

Gewenste Oplossing:

dat jullie met een andere kaart komen. voor 5 dagen met de bus. 80 euro voor 5 dagen vindt ik pure oplichterij

met vriendelijke groet E Hooijer-Ensing

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Qbuzz in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Qbuzz een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Qbuzz

Heeft op 26 april 2013 om 15:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

email gestuurd naar de klant

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Qbuzz beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten