Klacht: vakantieregeling

bos122 op 31 december 2012 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 18 februari 2013
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 31 december 2012

Een reiziger moest de buschauffeur informeren over het gebruik van een Dal Dagkaart van 10 euro in plaats van een dagkaart van 16 euro. De reiziger vond het verwonderlijk dat deze informatie niet bij de chauffeurs bekend was. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

vandaag de buschauffeur moeten uitleggen dat ik een dalkaart van 10 euro kon gebruiken ipv een dagkaart van 16 euro. je zou toch denken dat dat soort informatie wel bekend zou zijn bij de chauffeurs.

info van Qbuzz website

Let op: afwijkende dienstregeling tijdens kerstvakantie
vrijdag, 21 december 2012

Tijdens de kerstvakantie rijden onze bussen volgens de vakantiedienstregeling. Op Eerste en Tweede Kerstdag en nieuwjaarsdag rijden we volgens de zondag dienstregeling.

Dal Dagkaart
Wie op werkdagen na 9 uur, in het weekend, op feestdagen of tijdens de vakanties op pad wil met de bus kan bij de buschauffeur een Dal Dagkaart kopen. De kaart kost € 10,- en is de hele dag geldig in alle Qbuzz bussen van Friesland, Groningen en Drenthe. Een volwassene die met de Dal Dagkaart reist mag op dat kaartje ook gratis twee kinderen van 4 tot en met 11 jaar mee laten reizen. Kinderen tot en met 3 jaar reizen altijd gratis.

Gewenste Oplossing:

dat je op chauffeurs kunt vertrouwen dat ze je de juiste kaart verkopen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Qbuzz in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Qbuzz een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van

13 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw, Wij hebben u om meer informatie gevraagd, maar hebben helaas niks mogen ontvangen. Wanneer u nogmaals een klacht/reactie heeft wilt u dan via onderstaande link ons contactformulier invullen? https://www.qbuzz.nl/regio+groningen+drenthe/service+contact/vragen+contact/cDU202_Vragen+en+contact.aspx Alvast bedankt voor uw medewerking. Met vriendelijke groet, Klantenservice Qbuzz Groningen Drenthe

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten