Klacht: Vakantie rooster als er geen vakantie is

Corinasmit71 op 25 juni 2012 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 10 juli 2012
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 25 juni 2012

Een klant heeft geklaagd over de vervangingen van de reguliere bus 41 door buurtbussen, waardoor zijn dochters te laat op school aankwamen. Ondanks dat het geen vakantie was, gaven chauffeurs aan dat er een vakantierooster gold, wat leidde tot lange reistijden en volle bussen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Mijn 2 dochters staan keurig optijd bij de halte en de bus 41 die normaal om 7.41in Holwierde komt was ineen keer vervangen door een buurtbus die stampvol zat,2de buurtbus die erachter aan kwam had nog 3 plaatsen terwijl ze er met z’n 7 stonden 3de buurtbus 7.50 ging een wereldreis maken over Meedhuizen,Steendam om op 9.05 in Delfzijl aan tekomen..
Ze konden om 9.16 in Delfzijl de bus 43 naar Woldendorp pakken en ze zijn om 9.50 op school…terwijl ze er om 8.40 moesten zijn!Chauffeurs zeggen vakantie rooster terwijl het nog geen vakantie is!!

Gewenste Oplossing:

Dat de bussen tot aan de vakantie gewoon blijven rijden...

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Qbuzz in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Qbuzz een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten