Klacht: niet opdagen 318

ManonO94 op 23 oktober 2013 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status In behandeling
Datum 23 oktober 2013

Een reiziger heeft geklaagd over de buslijn 318 van Qbuzz, die op een vakantiedag niet op tijd arriveerde bij de bushalte in Annen. Ondanks dat de bus om 7.56 uur zou moeten komen, arriveerde deze pas om 8.02 uur niet, terwijl de reiziger al om 7.50 uur aanwezig was. Er wordt gesuggereerd dat de bus soms doorrijdt zonder te stoppen, wat mogelijk te maken heeft met klachten van buurtbewoners.

Mijn Klacht:

Vanmorgen stond ik om tien voor 8 al bij de bushalte (Wepel) te Annen, te wachten op de 318. Ik heb gewacht tot 8;02 maar hij is niet op komen dagen. De bus zou er om 7.56 moeten zijn (ook in de vakantie). Nu hoorde ik wel van mijn nicht waar ik vandaan kwam, dat er soms wordt doorgereden als er niemand staat, aangezien er een buurtbewoner is die er nogal een ophef van maakt als de bus er stopt, maar als de bus er veel te vroeg langs komt (wat ik denk ik het geval was ivm vakantie?) kun je er natuurlijk niet vanuit gaan dat er geen mensen meer komen voor de 318.

Gewenste Oplossing:

Wachten tot de tijd dat staat aangeven, zodat mensen gewoon de bus kunnen nemen van de halte waar ze staan te wachten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qbuzz

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Qbuzz nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Qbuzz in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten