Klacht: Lijn 74 zeist-Vianen

Amytjuh op 09 december 2013 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 20 februari 2014
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 9 december 2013

Een reiziger uit de provincie Utrecht uit zijn onvrede over de gewijzigde dienstregeling van Qbuzz, die op 9 december 2013 van kracht werd. Hij merkt op dat de frequentie van lijn 74 van Nieuwegein naar Vianen aanzienlijk is verminderd, waardoor hij langer moet wachten op de bus. De reiziger wijst erop dat deze lijn essentieel is voor passagiers uit Nieuwegein en IJsselstein.

Mijn Klacht:

Geachte Qbuzz,

Vandaag (9-12-13) is in provincie Utrecht de nieuwe busmaatschappij Qbuzz aan de gang gegaan. Op de weg naar huis kom ik om 15:33 aan met mijn bus vanuit Breda, normaal kon ik gewoon om 15:44 de bus naar Nieuwegein nemen. Maar omdat jullie het leuk vinden om de hele dienstregeling aan te passen, kan ik nu pas de bus van 16:04 nemen… Dit is toch niet normaal een drukke bus die altijd om het kwartier rijd, maar 1 keer in het uur of om het half uur te laten rijden… Iedereen die van Nieuwegein naar Vianen moet neemt die lijn… want er is GEEN andere verbinding van IJsselstein of Nieuwegein naar Vianen!!!!!

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als de bussen weer om het kwartier gingen rijden, des noods als het niet anders kan standaard 3x in het uur... 2 of 1 keer is echt veel te weinig voor een lijn waar geen andere verbinding voor is...

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Qbuzz in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Qbuzz een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten