Klacht: Lijn 6 richting stad vanaf Hoornsemeer

jnh op 12 september 2013 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 4 oktober 2013
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 12 september 2013

Er zijn klachten over lijn 6 van Qbuzz vanaf Hoornsemeer naar de stad, waarbij bussen vaak niet op de aangegeven tijden rijden, met vertragingen of vervroegingen van tot wel 7 minuten. Daarnaast is er melding gemaakt van een buschauffeur die doorreed terwijl een passagier bijna bij de bus was, en er zijn zorgen geuit over de klantvriendelijkheid van de chauffeurs.

Mijn Klacht:

Lijn 6 vanaf Hoornsemeer richting de stad rijdt bijna tot niet op de aangegeven tijdstippen, of ze zijn 7 minuten te laat of 7 minuten te vroeg. Vaak tussen de aangegeven tijdstippen in.
Ook is het vaker dat eens voorgekomen dat de bus doorrijdt op het moment dat de buschauffeur te vroeg is. Als ik naar bushalte toe ren en op nog geen 5 meter na de buschauffeur toekijkt en gerust doorrijdt.
En dan verder nog niet eens te spreken over de klantvriendelijkheid van de chauffeurs..

Gewenste Oplossing:

Bustijden aanpassen, chauffeurs aan bustijden houden, chauffeurs die wat schappelijker zijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Qbuzz in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Qbuzz een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten