Klacht over Qbuzz: geen reactie op vorige klac…

Klacht: geen reactie op vorige klacht

jolanda25 op 24 juli 2013 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Meld uw Klacht over Qbuzz

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✅ Klacht opgelost op 5 augustus 2013

Reactie van het bedrijf:

Wordt afgehandeld via ons eigen klantreactie systeem

Bedrijf

Qbuzz

Categorie Openbaar Vervoer

Status Opgelost

Datum 24 juli 2013

Een klant van Qbuzz heeft eerder een klacht ingediend over de bus 300 van Emmen naar Groningen, die regelmatig niet op tijd arriveert. Ondanks dat de status van de klacht als opgelost is gemarkeerd, heeft de klant nog geen reactie ontvangen en vindt het vreemd dat er geen oplossing is geboden. De klant hoopt op een reactie of een excuus van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik heb vorige keer mijn klacht ingediend maar tot op heden heb ik hier niks over gehoord, maar de status is wel mooi opgelost! beetje raar he, als er vervolgens bij staat dat het bedrijf nog geen oplossing heeft.

dus nogmaals de klacht de bus 300 van emmen van groningen komt met regelmaat niet opdagen om 23.08 bij de ketwichverschuurbrug in groningen. dit is erg vervelend voor niet alleen omdat ik de treinverbinding mist maar daar ook nog eens voor niks sta te wachten!! ik sta er meestal al tegen 23.00 dus het is een beetje onwaarschijnlijk dat de bus dan al is geweest likt mij! nu hopen dat er wel een reactie komt of minimaal een excuus..