Klacht: Geen lijn 44 en chauffeur die mij verkeerd voorlicht

JudyJ op 05 december 2012 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
šŸ”„ In behandeling
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status In behandeling
Datum 5 december 2012

Een reiziger ervaart problemen met de busdienst van Qbuzz, waarbij lijn 44 niet arriveert zoals aangegeven op de OV9292-app. Na een lange wachttijd en verkeerde informatie van de chauffeur van lijn 650, moest de reiziger uiteindelijk wachten op een bus die niet kwam, wat leidde tot vertraging en ongemak.

Mijn Klacht:

Vanmorgen vertrokken van helpman Groningen richting tynaarlo,bus op tijd in centrum vries. Ik zou daar overstappen volgens ov9292. Wachtend op lijn 44 die mij naar het spoorwegovergang tynaarlo zou brengen, het bleek dat ik 10 minuten moest wachten, dat Stond anders vermeld in ov92. Dan komt het ergste, na 10 minuten komt lijn 650 richting Groningen, de chauffeur zegt mij in te stappen, hij komt langs de halte waar ik moet zijn. Mijn blijdschap was van korte duur, ik werd vlak voor de oprit bij snelwegA28 gezegd dat ik toch in de verkeerde bus zat en moest wachten op lijn 44 die er in enkele minuten zou komen. Verbaasd gewacht, echter die bus is er niet gekomen, na een kwartier werd ik gelukkig opgehaald door mijn cursus.eider.
Ik was en veel te laat en verkleumd. Hoe kan dit gebeuren, de buschauffeur die mij meeneemt en de bus die niet komt.

Gewenste Oplossing:

Op een Reactie waaruit blijkt dat u dit heeft uitgezocht. Deverkeerde tijden in ov9292, de chauffeur van 9.08 uur die mij zegt in te stappen en de busje van lijn 44 die er om 9.20 uur nog niet is bij de halte oprit A28.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Qbuzz in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten