Klacht: de bus is laat waardoor de trein word gemist

leoniewoltmeijer op 15 januari 2013 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 2 februari 2013
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 15 januari 2013

Een reiziger heeft ervaren dat de bus van Assen naar Winschoten (lijn 110) regelmatig te laat aankomt, waardoor haar dochter de trein van 09:18 mist. Dit probleem leidt ertoe dat zij vaak te laat op haar bestemming aankomt, en de trein van Arriva wacht niet op de bus. De reiziger is van plan om ook Arriva op de hoogte te stellen van deze situatie.

Mijn Klacht:

S ochtends is de bus van assen naar winschoten (lijn 110)
aan de late kant waardoor de trein word gemist.Dit is bij haar zo als ze de trein van 09:18 moet halen.
Mijn dochter is hierdoor al een aantal keren te laat. De trein van Arriva wacht dan niet op de bus. Ik zal ook bij Arriva dit probleem kenbaar maken.
Het is wel erg jammer als er bussen rijden, maar het vervoer niet op elkaar aansluit, waardoor je nog steeds met de fiets een eind naar het station moet rijden.

Gewenste Oplossing:

Als er overlegd word met Arriva dat de trein wacht op de bus,op het busstation van Veendam, en als de chauffeur erop let dat de bus op tijd rijd.
Of dat de bustijden iets worden gewijzigd, bv 5 minuten, waardoor er iets meer speling is in de tijd om de trein te kunnen halen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Qbuzz in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Qbuzz een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten