Klacht: Bus rijd zonder reden door

timt15 op 12 september 2012 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 14 november 2012
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 12 september 2012

Een reiziger meldt dat de bus van 13:53 in Surhuisterveen zonder te stoppen voorbijreed, ondanks dat de bus al flink vertraagd was en bijna leeg leek. Dit leidde tot een extra wachttijd van een uur, aangezien er op lijn 11 Buitenpost - Akkrum vaak weinig bussen rijden.

Mijn Klacht:

Vanmiddag reed de bus van 13:53 in Surhuisterveen zo door zonder te stoppen ten eerste was de bus er pas om 14:10 dus hij was al flink vertraagd en toen we mee wilden reed de bus ons straal voorbij terwijl hij bijna helemaal leeg was dus daar heeft het hem niet aangelegen. Hierdoor kan je gelijk weer een uur wachten wat ik eigenlijk al moest, want omdat er op lijn 11 Buitenpost – Akkrum bijna nooit een bus rijd moet je vaak wachten en dus vandaag ook en doordat ze zo door rijden kon ik nog langer wachten.

Gewenste Oplossing:

Een redelijke oplossing en een betere bus verbinding tussen Buitenpost en Drachten zou fijn zijn want 's ochtends vroeg rijd er geen bus terwijl ik om 20 over 8 op school moet zijn terwijl de eerste bus die rond 9 uur in drachten is altijd behoorlijk vol zit.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Qbuzz in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Qbuzz een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten