Klacht: bus chauffeur

aliciadijkstra op 09 oktober 2013 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status In behandeling
Datum 9 oktober 2013

Een reiziger van Qbuzz lijn 13 ervaart problemen met de buschauffeur, die tijdens het rijden met oortjes in aan het bellen was en ook sms'jes verstuurde. Hierdoor stopte de bus niet op de juiste halte, waardoor de reiziger te laat op school aankwam en een kwartier moest lopen. De reiziger vindt dit gedrag onacceptabel.

Mijn Klacht:

Ik ga elke dag met de q buzz lijn 13 maar vandaag toen ik op stop drukte bij de halte waar ik moest stoppen, stopte de chauffeur niet omdat hij aan het bellen was met oortjes in en niet oplette. Ook bij een halte ging de chauffeur smsen en hield de bus wel 5 minuten op. De bus stopte pas 2 haltes later en moest ik een kwartier lopen terwijl dat niet hoefde. Ik vind dit niet normaal en ik kwam hierdoor veel te laat op school.

Gewenste Oplossing:

Als de busschauffeur beter gaat opletten en dit niet meer gebeurt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Qbuzz in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten