Klacht: Aanwijzingen i.v.m. Veranderde bushAlte

Grethabos op 19 februari 2013 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 13 maart 2013
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 19 februari 2013

Een reiziger in Groningen uit zijn frustratie over de verplaatsing van de bushalte voor Lijn 3 en 6 op de Grote Markt. Hij merkt op dat er onvoldoende informatie is over de nieuwe locatie van de bushalte, waardoor het voor hem moeilijk is om de juiste halte te vinden en de busdiensten te raadplegen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

In groningen op de Grote Markt is momenteel de bushalte verplaatst van o.a. Lijn 3en 6 (citybus) Tot mijn grote ergernis staat echter totaal niet aangegeven waar die bus nu wel stopt. Er hangt een bord met een verwijzing naar een andere halte en op dat bord staat een logo van iets waar de bus nu stopt. Als je vervolgens die aanwijzing volgt vind je niets!! Geen bord..geen bushalte.. En al zeker geen informatie over bus tijden! Ik vind dit byzonder slecht geregeld! Heb mij er erg boos over gemaakt!

Gewenste Oplossing:

Dat er iets aan gedaan wordt!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Qbuzz in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Qbuzz een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - Wat is dit nou voor belachelijk antwoord!! En NEE niet een goede oplossing!! Sjemig dit is wel erg voor zo'n bedrijf

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - 6 dagen verder.....nog geen antwoord!! Sorry hoor maar als jullie met elke klacht zo omgaan!! Hoe simpel kan het zijn om gewoon een bushaltepaal te plaatsen met de juiste informatie!! En op de plek waar de halte normaal staat een betere verwijzing te plaatsen!!! Hadden jullie nog niet aan gedacht zeker???

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten