Mijn Klacht:

ik ben al meer dan 10 jaar klant bij vodafone en zo’n anderhalf jaar geleden heb ik de betaling van de factuur om laten zetten van acceptgiro naar automatische incasso nu blijven ze echter de kosten voor het niet verstrekken van automatische incasso gewoon afschrijven van mijn rekening dit is maandelijks een bedrag van € 3,78 en daarbij 21% btw
en dit nu al bijna anderhalf jaar lang
dit zijn kosten die onterecht zijn en nu gaan ze mij ook nog vertellen dat ik maximaal 6 maanden van deze kosten terug kan krijgen dus vodafone steelt anderhalf jaar lang al geld van mij en ik krijg maar 6 maanden terug ik en ook de medewerker van vodafone vinden dit ronduit schandalig maar de medewerker is met handen gebonden zegt hij en kan dus hier niks aan veranderen….. pffff echt schandalig dit…..!!!!!!!!! en een service van niks…!!!

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden als ik het geld wat vodafone van mij heeft gestolen terug heb gekregen dus ik hoef niet eens iets extra wat mij eigenlijk wel zo netjes lijkt maar gewoon alleen waar ik recht op heb