Een klant van Promonederland.nl ervaart hinder van ongewenste e-mails, ondanks herhaaldelijke pogingen om zich af te melden. De frequentie van de ontvangen berichten, variërend van energieaanbiedingen tot andere ongewenste reclame, leidt tot frustratie. De klant benadrukt nooit toestemming te hebben gegeven voor deze communicatie.
Ik heb 2 emailadressen en hoe vaker ik me afmeld hoe vaker ik ze binnenkrijg van enegie tot de gekste dingen en niet een per dag maar liefst per dag krijg er inmiddels de schijt van
dit moet echt stoppen heb me hiervoor nooit opgegeven
Als ze er helemaal mee stoppen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
