Geachte heer/mevrouw, Uw samengesteld pakket is door omstandigheden gepauzeerd. Dit kunt u verhelpen door in te loggen op folderkiezer. Wanneer hij aangeeft dat het pakket gepauzeerd is kunt u hem aanklikken zodat het pakket weer geactiveerd wordt. Met vriendelijke groet,...
Er is onvrede over Spotta vanwege het niet ontvangen van folders gedurende meerdere weken. De klager heeft herhaaldelijk e-mails gestuurd, maar heeft hierop geen enkele reactie ontvangen, wat leidt tot frustratie omdat de klager afhankelijk is van de folders voor aankopen.
Ik wil een klacht indienen over Spotta omdat ik al weken geen folders ontvang. Ondanks dat ik diverse keren heb gemaild, heb ik geen enkele reactie ontvangen. Dit is erg frustrerend, omdat ik afhankelijk ben van de folders voor mijn aankopen.
Ik verzoek om ervoor te zorgen dat de folders weer bezorgd worden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 week geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 week geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 week geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 september 2026 om 09:09 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
Uw samengesteld pakket is door omstandigheden gepauzeerd. Dit kunt u verhelpen door in te loggen op folderkiezer. Wanneer hij aangeeft dat het pakket gepauzeerd is kunt u hem aanklikken zodat het pakket weer geactiveerd wordt.
Met vriendelijke groet,
Afdeling Kwaliteitsbeheer
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
