Een klant van Promonederland.nl ervaart problemen met het afmelden voor e-mails, ondanks herhaalde pogingen om zich uit te schrijven. De klant vraagt om een oplossing voor het aanhoudende probleem van ongewenste berichten.
Je doet anders niets dan je uitschrijven voor de mails en ze blijven maar komen. Hoe los ik dit op?
Wanneer ik geen mails meer ontvang.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
