Geachte heer/mevrouw, Vervelend om te vernemen dat de reclamefolders niet correct zijn verspreid op uw adres. Wij zullen dit nogmaals onder de aandacht brengen bij de afdeling bezorgen. Zij zullen verdere maatregelen treffen om dit zo snel en goed mogelijk...
Er is een klacht ingediend over het niet ontvangen van post via Spotta gedurende drie weken. Ondanks een melding aan de bezorger is er geen oplossing aangeboden, wat leidt tot frustratie bij de klager. Er wordt een verbetering in de dienstverlening verwacht.
Ik dien deze klacht in omdat ik al drie weken lang geen post heb ontvangen via Spotta. Ondanks mijn melding aan de bezorger is er geen oplossing geboden. Dit is zeer frustrerend en ik verwacht een verbetering in de dienstverlening.
Geen specifieke oplossing, maar ik wil graag aangeven dat dit probleem aanhoudt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 uur geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 uur geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 uur geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 september 2026 om 09:26 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
Vervelend om te vernemen dat de reclamefolders niet correct zijn verspreid op uw adres.
Wij zullen dit nogmaals onder de aandacht brengen bij de afdeling bezorgen.
Zij zullen verdere maatregelen treffen om dit zo snel en goed mogelijk op te lossen.
Nogmaals ons excuus voor het ongemak.
Ondanks alles wensen wij u een fijne dag toe.
Met vriendelijke groet,
Afdeling Kwaliteitsbeheer
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
