Natas Sparkling op 24 november 2023 over Klarna in de categorie Betalingsdiensten
Een consument heeft een product besteld via Klarna, maar heeft dit nooit ontvangen. Ondanks het indienen van een klacht en het onderzoek van PostNL, dat bevestigt dat het pakket niet is aangekomen, ontvangt de consument nu een incassobureau. Klarna biedt geen verdere ondersteuning en de consument weigert te betalen.
Product nooit ontvangen alles gedaan wat ik moest doen onderzoek post nl zegt is nooit aangekomen bij mij nu krijg ik incasso bureau. Klarna wil nix meer doen en ik ga niet betalen
Als ik niet hoef te betalen voor iets wat ik niet ontvangen heb en klarna mij excuses aanbiedt.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Klarna
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Klarna nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
