SoumAyaaa op 16 december 2024 over Parfumerie.nl in de categorie Drogisterijen
Een klant heeft een parfum besteld bij Parfumerie.nl, maar heeft het product niet ontvangen. Na contact met de klantenservice werd er een onderzoek gestart, maar na meerdere e-mails blijft de klant zonder parfum en zonder terugbetaling, een maand na de bestelling.
Product niet ontvangen. Contact opgenomen en ze zouden een onderzoek starten, daarna 4x een mail gekregen met dat ik moet wachten. Ben een maand verder en geen parfum en geen geld.
Ik wil mijn geld terug
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Parfumerie.nl
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Parfumerie.nl
Reactie van de melder van de klacht SoumAyaaa
1 jaar geleden - Verschrikkelijk
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Parfumerie.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
